Frais de Transport / Frais de Participation:

Lors de la validation de la commande,la livraison sera effectuée par La Poste à votre domicile(France et Union Européenne)

Les frais de transport sont mentionés avant toute validation de commande.(France et Union Européenne)

 

Pour la France:

Pour toute commande inférieure à 35€ d’achat, les frais de livraison sont de 7€

Pour toute commande suppérieure à 34.99€ d’achat, la livraison est gratuite.

 

 

Pour les Dom-Tom:

(Guyane française, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna, Antarctique, Mayotte)

Pour toute commande, les frais de livraison sont de 11€

 

Pour l'Europe (incluant Royaume Unis et Suisse):

Pour une commande inférieure à 35€ d’achat, les frais de livraison sont de 17€.

Pour une commande suppérieure à 35€ jusqu'a 79.99€ d’achat, les frais de livraison sont de 9€.

Pour une commande égale ou suppérieure a 80€ d’achat, les frais de livraison sont de 5€.

 

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est néanmoins apporté au colis contenant des produits fragiles, les colis sont surdimensionnés et les produits protégés.

Le transport de votre colis:

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48h maximum. Pour toutes commandes,le colis peut être expédié le jour même. Si votre colis n'est pas noté comme expédié sous 48h, merci de nous contacter afin que nous puissions débloquer la commande (une rupture de stock peut être le soucis, auquel cas nous ne pouvons expédier le colis partiellement sans l'accord du client). Pour les commandes payées par chèque ou virement bancaire, nous validons et lançons la préparation uniquement à la réception du paiement. Les commandes restent cependant bloquées 15jours dans l'attente du paiement (après quoi nous les annulons).

Edenbeauty.fr livre dans tous les pays de l'Union Européenne et dans les DOM-TOM.

Dès l'expédition de votre colis, votre numéro de suivi vous est transmit afin que vous puissiez suivre votre livraison en ligne. Un délai de 1 jour est nécessaire afin que le suivi soit opérationnel.

 

Avec Colissimo France:

Le mode d'expédition standard est Colissimo. Les délais de livraison sont de 48h (jour ouvré) dès la prise en charge par le transporteur.

Il est recommandé de bien vérifier que votre adresse postale ai bien été saisie auquel cas nous ne saurions être tenu pour responsable d'un retard de livraison lié à une mauvaise adresse.

 

Avec Colissimo Dom-Tom:

Le mode d'expédition standard est Colissimo avec signature de réception. Les délais de livraison sont de 4 à 8 (jour ouvré) dès la prise en charge par le transporteur.

Il est recommandé de bien vérifier que votre adresse postale, ai bien été saisie auquel cas nous ne saurions être tenu pour responsable d'un retard de livraison lié à une mauvaise adresse.

 

Avec Colissimo Europe (incluant Royaume Unis et Suisse):

Le mode d'expédition standard est Colissimo avec signature de réception. Les délais de livraison sont de 3 à 6 (jour ouvré) dès la prise en charge par le transporteur.

Il est recommandé de bien vérifier que votre adresse postale, ai bien été saisie auquel cas nous ne saurions être tenu pour responsable d'un retard de livraison lié à une mauvaise adresse.

 

Précautions à prendre à la livraison de votre colis !!!

 

Les retours de produits:

Pour un retour lié à un produit reçu endommagé, nous demandons avant toute chose des preuves photographiques de l'article cassé ou endommagé, après quoi nous fournirons un bon de retour prépayé (que nous envoyons par email) afin de nous retourner l'article; ensuite le MEME article vous sera réexpédié à domicile.

Pour un retour volontaire (produit ne correspondant pas à vos attentes) le retour se fera à votre charge après quoi nous vous proposerons un échange de produit (avec un produit de prix égal, les nouveaux frais de transport pour le renvoi du produit vous serons également facturé) ou bien un avoir de la valeur de cet article valable sur l'ensemble du site.